سياسة الاستبدال او الاسترجاع
سياسة الاستبدال والإسترجاع:
سياسة الإسترجاع:
- لا يوجد استرجاع إلا بحالة وجود عيب مصنعي من قبل متجر عبايات أويا . (الخيوط لا تعتبر عيب مصنعي لأنها تعتبر خيط من القماش و بـامكانك قصها بالمقص).
- عند استلام طلب معيوب او خطأ يجب تقديم صور توضح العيوب او الخطأ مع تصوير القطعه وارسالها عبر الدايركت مسج او الواتس اب.
- يتحمل متجر عبايات أويا رسوم الاسترجاع في حال كان سبب الاسترجاع عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهة المتجر.
- يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه لها من غير نقص أو عيوب.
- يتم استعادة المبالغ المستحقة للعميل خلال 14 يوم عمل من تاريخ موافقة الإدارة على عملية الإرجاع وفحص المنتج.
- لا يتحمل متجر عبايات أويا مسؤولية تأخر المنتج لدى شركة الشحن أثناء الإسترجاع.
- في حال تم التعديل على مقاسات العباية أو قصة العباية، لايمكن استرجاعها.
سياسة الاستبدال:
- يحق للعميل الاستبدال خلال يومين من استلام المنتج إذا لم يناسبه مقاس العباية (الذي تم تسليمه حسب طلب العميل).
- ويتحمل العميل كافة تكاليف الشحن (علما بأن جميع مقاسات العباية مذكورة في جدول المقاسات، ويجب أن يتأكد العميل من مقاسه في جدول المقاسات قبل الطلب).
- الاستبدال متاح مرة واحدة فقط و لايسمح بإرجاع الطلب البديل.
- في حال تم التعديل على مقاسات العباية أو قصة العباية، لايمكن استبدالها.
- يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه لها من غير نقص أو عيب.
- يتحمل متجر عبايات أويا رسوم الاستبدال في حال كان سبب الاستبدال عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهة المتجر.
- لا يتحمل متجر عبايات أويا تأخر المنتج لدى شركة الشحن أثناء الاستبدال.
- يتم استبدال المنتج خلال 7 الى 14 أيام عمل بعد التحقق من صلاحية المنتج المستبدل وحسب المخزون المتوفر.
- في حال استبدال منتجات الخصم او العرض ستخسر قيمة الخصم ويجب دفع الفرق.
